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Qualitätsbeauftragte/r und interne/r Auditor/in im Sozial- und Gesundheitswesen

Effektive und "gelebte" Qualitätsmanagement-Systeme (QMS) und interne Audits sind wesentliche Werkzeuge für reibungslose Arbeitsabläufe, zufriedene Bewohner/ Patienten und erfolgreiche Qualitätsprüfungen in der Einrichtung.

  • Das System soll so umfangreich wie nötig, aber so kompakt wie möglich sein!

  • Anforderung der prüfenden Institutionen und der zuständigen Behörden (z. B. MD) sollen erfüllt werden.

  • Qualitäts-Audits anhand der DIN EN ISO 9001 sollen so durchgeführt werden, dass fortlaufend sinnvolle Informationen zu den internen Prozessen gewonnen werden.

Sie als Qualitätsbeauftragte/r können sicherstellen, dass kontinuierliche Verbesserung im Zentrum eines funktionierenden Qualitätsmanagements steht. Das führt zu einer stetigen Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Bedingungen

Sie erlernen die maßgebenden normativen Vorgaben und erforderlichen Techniken, um als Qualitätsbeauftragte/r eine erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung eines QM-Systems zu leiten und die Grundsätze des Risikomanagements umzusetzen.

Eine Gruppe von vier Personen an einem Tisch, sie lächeln und unterhalten sich.

„Qualitätsmanagement soll auch Spaß machen!”

Kursinhalte

  • Grundstruktur der DIN EN ISO 9001:2015

  • Rolle und Methoden im QM

  • Qualitätsanspruch und PDCA-Zyklus

  • Anforderungen des MD an das QM

  • Prüfkataloge systematisch lenken

  • Qualitätsbeauftragte in Aktion:     

  • Aufgaben und Kompetenzen erweitern

  • Werkzeuge des QM-Systems

  • Qualitätsaudits planen, durchführen und auswerten

  • Systematischer Umgang mit Beschwerden

  • Risikomanagement

  • Lieferantenbewertung

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Zielgruppe/Voraussetzungen

  • Führungskräfte aus allen Bereichen des   Gesundheits- und Sozialwesens

  • Mitarbeitende im Qualitätsmanagement

  • Mitarbeitende, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung sowie am Risikomanagement mitwirkenAbgeschlossene Berufsausbildung im Sozial- und Gesundheitswesen.

Zugangsvoraussetzung: Abgeschlossene Berufsausbildung im Sozial- und Gesundheitswesen.

Dauer/Zeiten/Ort

Dauer: 6 Tage ( 64 U.-Std. inkl. Selbstlerneinheit)

Kurszeiten: 09.00 – 17.15 Uhr

Abschluss: Teilnahmebescheinigung der PflegeQ GmbH

Ort: PflegeQ GmbH, An der Braut 8, 45239 Essen